Vindbaar worden in ChatGPT: zo pak je het aan

Hoe komt ChatGPT aan zijn antwoord?

ChatGPT heeft grofweg twee manieren om een vraag te beantwoorden.

1. Uit wat het model al weet. ChatGPT is getraind op een enorme hoeveelheid tekst van internet. Wat daarin vaak en consequent over jouw bedrijf staat, kan het model zich “herinneren”. Die kennis loopt wel achter, want een model wordt niet dagelijks opnieuw getraind.
2. Door op het moment zelf te zoeken. Bij vragen over aanbieders, prijzen of actuele onderwerpen zoekt ChatGPT vaak live op internet. Het haalt dan een aantal pagina’s op, leest ze en vat ze samen in een antwoord, meestal met bronvermelding.

Voor die tweede route gebruikt ChatGPT een eigen crawler en zoekresultaten van zoekmachines, onder meer van Bing. Dat is belangrijk om te weten: wie slecht vindbaar is in zoekmachines, begint ook in ChatGPT met een achterstand.

Wat ChatGPT vervolgens noemt, is geen ranglijst. Het model kiest de bronnen en namen die het best passen bij de vraag en de situatie van de gebruiker. Stel dezelfde vraag twee keer en je kunt twee verschillende antwoorden krijgen.

Waarom noemt ChatGPT je concurrent wel?

Als ik voor klanten uitzoek waarom ChatGPT een concurrent wel noemt en hen niet, kom ik bijna altijd dezelfde oorzaken tegen:

• De concurrent geeft letterlijk antwoord op de vraag. Op diens website staat een pagina die precies behandelt wat de gebruiker vraagt.
• De concurrent wordt ook elders genoemd. In reviews, vakmedia, vergelijkingen, podcasts of op LinkedIn. ChatGPT ziet die naam vaker terugkomen bij hetzelfde onderwerp.
• De concurrent is duidelijk over wat hij doet. Voor wie, waarmee en waar. Een model legt daardoor makkelijker de koppeling tussen de vraag en de naam.
• De eigen website is moeilijk te lezen. Belangrijke informatie staat in afbeeldingen of pdf’s, of laadt pas na een klik. Soms wordt de crawler zelfs helemaal geblokkeerd.

Het goede nieuws: aan al deze punten kun je zelf werken. Hieronder lees je hoe, in vier stappen.

Stap 1: zorg dat ChatGPT je website kan lezen

ChatGPT kan alleen noemen en citeren wat het kan ophalen. Begin daarom bij de techniek.

Laat de juiste bots binnen

OpenAI gebruikt verschillende bots, elk met een eigen doel:

• OAI-SearchBot doorzoekt websites voor de zoekfunctie van ChatGPT. Wil je in antwoorden verschijnen, laat deze bot dan toe.
• ChatGPT-User haalt een pagina op wanneer een gebruiker daar in een gesprek om vraagt.
• GPTBot verzamelt tekst om modellen te trainen. Of je deze bot toelaat, is een bewuste keuze. Blokkeren heeft geen invloed op je posities in Google.

Controleer je robots.txt op jouwdomein.nl/robots.txt. Kijk daarnaast bij je hosting, CDN of firewall. Diensten zoals Cloudflare kunnen AI-bots standaard tegenhouden, ook als je robots.txt ze toelaat.

Zet belangrijke informatie in de tekst

Google kan JavaScript goed verwerken, maar veel AI-crawlers lezen alleen de HTML die de server terugstuurt. Tekst in een afbeelding, prijzen in een pdf of antwoorden die pas openklappen na een klik worden daardoor vaak gemist. Zet wat ChatGPT over je moet weten gewoon als tekst op de pagina.

Meld je site aan bij Bing

Omdat ChatGPT onder meer zoekresultaten van Bing gebruikt, loont het om je site aan te melden bij Bing Webmaster Tools. In mijn blog over hoe je je website bekendmaakt bij Google, Bing en AI-tools lees je stap voor stap hoe dat werkt.

Twijfel je of je website technisch in orde is? Met een technische SEO-check zie je wat zoekmachines en crawlers tegenhoudt.

Stap 2: beantwoord de vragen die je klant echt stelt

Mensen praten anders tegen ChatGPT dan tegen Google. Ze typen geen losse zoekwoorden, maar stellen een complete vraag, vaak met hun eigen situatie erbij.

Die lange vragen vind je niet allemaal in een zoekwoordentool. Je vindt ze wel in je eigen organisatie: in offertegesprekken, mails, klantenservice en de vragen die je in kennismakingen steeds opnieuw hoort. Met klantonderzoek breng ik die vragen in kaart, in de woorden van de klant zelf.

Schrijf daarna zo dat een AI-model jouw antwoord makkelijk kan oppakken:

• Behandel per tussenkop één vraag en geef in de eerste zin direct antwoord.
• Werk dat antwoord daarna uit met uitleg, voorbeelden en voorwaarden.
• Wees concreet: voor wie je iets doet, wat het kost of waar dat van afhangt, en hoe lang het duurt.
• Gebruik de woorden van je klant, niet je interne vaktaal.

ChatGPT citeert zelden een hele pagina. Het pakt een passage die de vraag beantwoordt. Hoe duidelijker die passage, hoe groter de kans dat jij de bron bent.

Stap 3: maak duidelijk wie je bent en waar je goed in bent

Een model moet jouw naam kunnen koppelen aan een onderwerp. Dat lukt alleen als je daar zelf helder en consequent over bent.

• Eén vaste omschrijving. Beschrijf op je website, LinkedIn, Google Bedrijfsprofiel en andere profielen op dezelfde manier wat je doet en voor wie.
• Een sterke over-pagina. Wie zit erachter, welke ervaring is er en met welke klanten werk je? Laat zien dat er echte mensen met echte kennis achter je bedrijf zitten.
• Auteurs bij je content. Vermeld bij artikelen wie ze schreef en waarom diegene er verstand van heeft.
• Structured data. Met Organization- en Article-markup vertel je in code wie je bent en wie een artikel schreef.

Kies daarnaast een paar onderwerpen waarop je bekend wilt staan en ga daar echt de diepte in. Eén blog over een onderwerp is een losse vermelding. Tien artikelen die samen alle vragen rond dat onderwerp beantwoorden, laten zien dat je er verstand van hebt. Dat heet topical authority, en het werkt voor AI-modellen net zo goed als voor Google. Welke onderwerpen dat voor jou zijn, leg je vast in je content­strategie.

Stap 4: zorg dat anderen over je praten

Dit is de stap die de meeste bedrijven overslaan, en misschien wel de belangrijkste. ChatGPT baseert zich niet alleen op jouw website. Het kijkt ook naar wat anderen over je zeggen.

Denk aan plekken zoals:

• reviews op Google en andere reviewplatforms;
• vakmedia, brancheverenigingen en nieuwsberichten;
• vergelijkingen en overzichten van aanbieders;
• podcasts, webinars en gastartikelen;
• LinkedIn, YouTube en communities zoals Reddit.

Hoe vaker je naam daar terugkomt bij hetzelfde onderwerp, hoe logischer het voor een model is om jou te noemen. Het gaat hier niet om zoveel mogelijk links verzamelen, zoals vroeger bij linkbuilding. Het gaat om herkenning: zichtbaar zijn op de plekken waar je doelgroep al rondkijkt.

Een backlink is daarbij wel mooi meegenomen. Ben je toch al bezig met het verkrijgen van vermeldingen, dan levert een do-follow-link je ook iets op voor je SEO. En verwijst een website met veel autoriteit naar je met een do-follow-link, dan is dat bovendien een sterk signaal voor AI Search.

Kun je bovenaan in ChatGPT komen?

Kort antwoord: nee, niet zoals in Google. ChatGPT heeft geen vaste posities 1 tot en met 10. Het antwoord verschilt per vraag, per gebruiker en per moment. Wie je belooft dat je “bovenaan in ChatGPT” komt, belooft iets wat niemand kan waarmaken.

Wat je wel kunt doen, is de kans vergroten dat je genoemd wordt. Met de vier stappen hierboven, en door de bekende trucjes te laten liggen:

• verborgen tekst of instructies voor AI op je pagina’s zetten;
• lijstjes met “de beste aanbieders” publiceren waarin je jezelf bovenaan zet;
• nepreviews of spam directories;
• honderden pagina’s laten genereren die allemaal net iets anders hetzelfde zeggen.

AI-modellen worden steeds beter in het herkennen van dit soort signalen. En zelfs als het even werkt: je bouwt er geen vertrouwen mee op bij de mensen die uiteindelijk moeten kiezen.

Zo meet je of ChatGPT je noemt

Op het moment van schrijven bestaat er geen Search Console voor ChatGPT, zoals Google die wel heeft. Je ziet dus niet hoe vaak je in antwoorden voorkomt. Je kunt het wel op twee manieren meten.

Verkeer uit ChatGPT in Google Analytics

Klikt iemand in ChatGPT op een link naar jouw website, dan zie je dat in Google Analytics terug als verkeer van chatgpt.com. Vaak staat er ook utm_source=chatgpt.com in de link. Zo zie je welke pagina’s bezoekers uit ChatGPT krijgen en wat die bezoekers daarna doen.

Een vaste vragenlijst

Verkeer laat alleen de klikken zien. Veel mensen lezen het antwoord en klikken niet door, net als bij zero click search in Google. Meet daarom ook zelf:

1. Stel een lijst op van twintig tot dertig vragen die je klanten echt stellen, verdeeld over oriëntatie, vergelijking, keuze en vragen over je eigen bedrijf.
2. Stel iedere vraag in een nieuw gesprek, zonder geheugen of chatgeschiedenis.
3. Noteer per vraag of je genoemd wordt, of er naar je website wordt gelinkt en welke concurrenten en bronnen wel genoemd worden.
4. Controleer of wat ChatGPT over je zegt klopt: diensten, locatie en prijzen.
5. Herhaal de meting ieder kwartaal met dezelfde vragen en noteer altijd de datum.

In mijn gratis checklist AI-zichtbaarheid vind je deze nulmeting uitgewerkt, met een invulbaar overzicht en alle stappen voor techniek, content en autoriteit.

Conclusie

Vindbaar worden in ChatGPT is geen nieuw trucje. Het is wat goede SEO altijd al was, met een bredere blik: zorg dat je website leesbaar is, beantwoord de vragen van je klant, wees duidelijk over wie je bent en zorg dat anderen over je praten.

ChatGPT noemt wat het kent, kan lezen en kan vertrouwen. Werk aan die drie dingen en je vergroot je kans om genoemd te worden, in ChatGPT, in andere AI-tools én in Google.